1-03 情報のモラルと個人に及ぼす影響

デジタル空間でも責任ある市民として

情報社会では、実社会と同様に守るべきモラルとマナーがあります。画面の向こうにいる人も、自分と同じように感情を持つ人間であることを忘れずに、お互いを尊重したコミュニケーションを心がけましょう。

デジタル・シティズンシップとは

デジタル空間でも、現実社会と同じように責任ある市民として行動することが求められます。これを「デジタル・シティズンシップ」と呼びます。

第1部 個人レベルの問題と対策

(1) SNSで加害者にならないために

ケーススタディ:炎上の始まり

状況: あなたは文化祭の準備で疲れていて、つい「〇〇クラスの出し物、準備雑すぎ」とTwitter(X)に投稿してしまいました。

考えてみよう:

• この投稿はどのような問題を引き起こす可能性がありますか?
• 投稿前に考えるべきことは何ですか?
• もし投稿してしまった場合、どう対処すべきですか?

なぜ炎上は起こるのか?

• 文字の限界 → 感情やニュアンスが伝わりにくい
• 拡散の速さ → 修正する前に広がってしまう
• 匿名性 → 普段より攻撃的になりやすい
• 集団心理 → 批判が集中しやすい

加害者にならないための5つのポイント

1. 投稿前の「一呼吸ルール」

• 感情的になっている時は投稿を控える
• 「これを家族に見せても大丈夫?」と自問する
• 24時間後でも投稿したいか考える

2. 他者の権利を尊重する

• プライバシー → 他人の個人情報や写真を勝手に投稿しない
• 肖像権 → 人が写った写真は許可を得てから投稿
• 著作権 → 他人の作品を無断で使用しない

3. 事実確認を怠らない

• 情報の出所を確認する
• 複数の情報源で検証する
• 憶測や伝聞は明記する

4. 建設的なコミュニケーションを心がける

• 批判するときは具体的で建設的に
• 人格攻撃ではなく、行動や意見に対する指摘に留める
• 相手の立場や状況を想像する

5. デジタルフットプリントを意識する

• 投稿は「永続的な記録」になることを理解する
• 将来の自分(進学・就職時)への影響を考える

(2) SNSで被害者にならないために

A. なりすまし・詐欺への対策

よくある手口	対策
友人のアカウントを乗っ取り、お金を要求 恋愛感情を利用した詐欺(ロマンス詐欺) 偽の投資話やアルバイト募集	2段階認証を必ず設定する お金の要求があったら、別の方法で本人確認 「簡単に稼げる」話は疑う

B. プライバシー保護

リスク	対策
位置情報から住所が特定される 制服や背景から学校が判明する 投稿時間から生活パターンがバレる	位置情報サービスをオフにする リアルタイムでの投稿を避ける 個人を特定できる情報は投稿しない

C. サイバーブリーイング(ネットいじめ)への対処

対処法:

• 記録を残す → スクリーンショットで証拠を保存
• ブロック・報告 → プラットフォームの機能を活用
• 相談する → 信頼できる大人や専門機関に相談
• 一人で抱え込まない → 被害者に非はないことを理解

D. 新しいリスクへの警戒

• ディープフェイク → 偽の動画や音声に注意
• 暗号資産詐欺 → 投資話や無料配布に警戒
• フィッシング詐欺 → 偽のログイン画面に注意

(3) 情報化が個人に及ぼす影響

A. 情報のパーソナライズ化

メリット	デメリット
自分に関心のある情報に効率的にアクセス 学習や趣味の深化 時間の節約	フィルターバブル → 同じような情報しか見なくなる エコーチェンバー → 似た意見の人としか交流しなくなる 確証バイアス → 自分の考えを支持する情報ばかり探す

対策:

• 意識的に異なる視点の情報源を確認
• アルゴリズムに依存せず、自分で情報を探す
• 反対意見にも耳を傾ける

B. デジタルデバイス使用障害

1. SNS依存

症状	対策
常にスマホをチェックしたい衝動 「いいね」の数が気になる 投稿しないと落ち着かない	通知をオフにする時間を設ける スクリーンタイムを定期的に確認 リアルな人間関係を大切にする

2. ゲーム障害(WHO認定の疾患)

症状	対策
ゲーム時間をコントロールできない 他の活動よりゲームを優先 問題が生じてもゲームを続ける	プレイ時間の制限設定 ゲーム以外の楽しみを見つける 必要に応じて専門機関に相談

3. 情報過多による疲労

症状	対策
常に新しい情報を求める 情報を処理しきれずストレス 集中力の低下	情報ダイエット(意図的な情報制限) 一次情報を重視する 定期的なデジタルデトックス

(4) 身体的・精神的健康への影響と対策

デジタル・ウェルビーイングの実践

A. 身体的健康

問題	対策
眼精疲労、ドライアイ 首・肩こり(テックネック) 睡眠の質の低下	20-20-20ルール → 20分おきに20フィート先を20秒見る 正しい姿勢でデバイスを使用 就寝1時間前はブルーライトを避ける

B. 精神的健康

問題	対策
他人との比較による自己肯定感の低下 FOMO(取り残される不安) サイバーブリーイングによるストレス	デジタル断食 → 定期的にSNSから離れる マインドフルネス → 現在に集中する時間を作る リアルな成功体験 → オフラインでの達成感を大切に

(5) デジタル時代のマナーとエチケット

TPOに応じた使い分け

公共の場でのマナー

• 電車内 → 通話は控え、音量に注意
• 図書館 → サイレントモード、タイピング音に配慮
• 映画館 → 電源オフ、光る画面は他人の迷惑

危険な使用の防止

• 歩きスマホ → 周囲への注意が散漫になる
• 運転中の操作 → 法律違反、重大事故の原因
• 自転車での使用 → バランスを崩し転倒の危険

個人の努力だけでは解決できない問題がある

ここまで見てきた対策は、すべて「個人が気をつける」ことを前提にしていました。

しかし、「なぜこれほど多くの人が同じ問題に直面し続けるのか?」を考えると、個人の責任だけでは説明できない「構造的な問題」があることに気づきます。

第2部 SNSの構造的問題を理解する

(6) SNSの収益モデルが生み出す問題

―「お金をもらうために発信する」構造―

SNSは広告収入モデルやインフルエンサー文化によって、「注目されるほど稼げる」仕組みを強めています。広告収入、企業案件、アフィリエイト、切り抜き動画など、多くの発信は”注目＝お金”という構造の中にあり、その結果さまざまな社会的問題が生じています。

これは個人のモラルの問題ではなく、プラットフォーム自体の収益構造が生み出す必然的な結果です。

6-1 刺激的・過激な内容が優遇される

SNSのアルゴリズムは、「クリックされる」「シェアされる」「コメントがつく」といった反応(エンゲージメント)の大きさを重視し、優先して表示するようにしています。

そのため、次のような反応を集めやすい情報が優先されがちです:

• 過激な発言
• 誤解を招く表現
• 偏った意見
• 感情を揺さぶる内容

問題の本質:

この仕組みにより、正確性よりも刺激性が重視され、人々の価値観や公共空間が歪められてしまう可能性があります。特に、民主主義・自由・人権といった基本的価値観を脅かす言説が広がりやすく、社会全体に影響を与える点が大きな問題です。

6-2 情報の質の低下

収益を目的とした投稿では、次のような傾向が多く見られます:

• 誇張、センセーショナルな見出し
• 虚偽情報や不正確なまとめ
• 文脈の切り取り(断片化)

さらに近年では、発信者が企業から報酬を得て宣伝する「ステルスマーケティング」、発信内容が個人の考えではなく、スポンサーの意向によって決まるケースも増えており、情報の透明性が脅かされています。

社会への影響:

このような状況は、市民が正しい情報にアクセスする機会を奪い、社会の情報環境全体を悪化させます。

6-3 フォロワーを数字として扱う文化

収益性が高いアカウントほど、フォロワー数が重視されます。その結果、次のような行動が繰り返されるようになりました:

• 過剰に注目を集めようとする行為
• フォロワーを使い捨てにする企画
• 故意に炎上を狙う行動(炎上商法)

人間関係の変質:

本来フォロワーは「人」であり、コミュニケーションの相手であるはずですが、この構造では「収入を生み出す数字」として扱われ、人間関係やコミュニティの価値が損なわれてしまいます。

6-4 承認欲求の加速・精神的負担

SNSで収益を上げるためには、次のような行動が求められます:

• 更新をやめない
• 常に注目を集め続ける
• 評価(いいね・コメント)を気にし続ける

そのため発信者は、次のような精神的負担を抱えやすい構造になっています:

• 攻撃的コメント(アンチ)への精神的ダメージ
• 数値に振り回されるストレス
• 自分の価値基準を他者の評価に依存してしまう危険

6-5 アルゴリズムによる分断の強化

対立や怒りを生む投稿は反応が大きくなりやすいため、アルゴリズムがそれらを優先的に広めてしまいます。

その結果、次のような問題が加速します:

• 異なる意見を持つ人が互いに敵対視する
• 自分に都合のよい情報だけが表示される(フィルターバブル)
• 社会全体で対立が深まる

構造的な問題:

“分断がビジネスとして成立してしまう”点が、SNSの現代的な大きな課題と言えます。

本来のSNSの役割に立ち戻れば…

本来SNSは、次のような目的を支えるためのツールです:

• 自己表現
• 情報共有
• 意見交換
• コミュニティ形成

しかし、収益化が強く意識されることで、これらの本来の価値が見えにくくなり、社会的混乱や個人的負担を生む状況が生まれています。

(7) なぜ個人の努力だけでは解決しないのか

「気をつければいい」では済まない理由:

• アルゴリズムは感情を操作するよう設計されている 人間の心理的弱点を突いて、より多くの時間を使わせ、より多くの反応を引き出すように最適化されています。
• 収益構造が問題行動を促進している 過激な発言、誇張、炎上などが「経済的に合理的」な選択肢になってしまう仕組みです。
• プラットフォームは変える動機がない 現在のモデルで巨額の利益を上げている企業にとって、構造を変える経済的インセンティブがありません。

→ 構造自体を変えない限り、問題は繰り返される

(8) 社会としての対応 ―欧米で始まっている議論―

人が生み出したものは、人が変えうる。

SNSの収益システムそのものを見直す必要性は、多くの研究者・専門家・教育現場で指摘され始めています。「構造自体を変えないと根本的な解決にならない」という視点を持つ必要があります。

日本では議論がまだ始まってもいませんが、欧米においては以下のような議論が始まっています:

具体的な対応案

• 収益化の基準を「量から質」へシフト 情報の正確性、健全性、PRの明示を重視する
• 広告収入以外のビジネスモデルへの移行 有料課金、クリエイター支援、公共サービス化など
• アルゴリズムの透明化 どのような基準で情報が選ばれているかを明示する
• ステルスマーケティング規制 広告であることを明確に表示させる

メディアの変容の歴史

歴史的には、新聞・テレビ・ラジオなどのメディアは法律によって規制が掛けられ、収益モデルを社会状況に合わせて変容してきました。

SNSが、人々にとって必要度を増せば増すほど、安全性を保ちながら運用できるようにアップデートをすることが必要です。

第3部 では、私たちは何ができるのか

(9) 構造を理解した上での個人の行動

構造的問題を理解することで:

• 「自分が悪い」と自責しすぎない → システムが人を操作するよう設計されている
• システムに操作されていることに気づく → 冷静な判断ができる
• より賢く、戦略的に使える → 主体性を取り戻せる

9-1 批判的に情報を読み解く

• アルゴリズムの意図を見抜く 「なぜこの情報が自分に表示されているのか?」を考える
• 情報源の利益構造を考える 「誰が、何のために、この情報を発信しているのか?」を問う
• 意図的に多様な視点を探す アルゴリズムの推薦に頼らず、自分で異なる意見を探す

9-2 自分の使い方をコントロールする

• 通知をオフにする アルゴリズムに呼び戻されないようにする
• おすすめに流されない 「次の動画」を自動再生しない設定にする
• 目的を持って使う 「何のために開くのか」を明確にしてからアプリを起動する

9-3 プラットフォームを選ぶ

• 収益モデルの違いを知る 広告依存か、有料課金か、その他のモデルか
• 問題のあるサービスは使わない選択 倫理的な観点から、サービスを選ぶ権利がある

(10) 声を上げる・参加する

私たちは「消費者」であると同時に「市民」でもある。

市民としてできること

• 問題を指摘する レビュー、報告機能を使って声を上げる
• より良いサービスを求める ユーザーとして、改善を要求する権利がある
• 選挙や政策に関心を持つ 法規制や政策決定に関わる機会を活用する
• 将来、社会を変える側に立つ可能性 今の問題意識が、将来のキャリアや社会活動につながる

本来のSNSの役割に立ち戻るために、私たち一人ひとりができることがある。

まとめ:建設的なデジタル社会の実現に向けて

情報技術は私たちの生活を豊かにする強力なツールです。

しかし、その力を正しく使うためには、次のようなことが必要です:

• 技術的なスキル
• 倫理的な判断力
• 社会性
• 構造を見抜く批判的思考
• 変化を求める市民としての意識

私たち一人ひとりが責任あるデジタル市民として行動することで、より良い情報社会を作っていくことができるのです。

レポート課題：より良いSNSの仕組みを提案する

コチラのページから課題の内容を確認してください。